（请另外注意阅读报名操作手册）

1.岗前培训笔试合格证书有效期和外省岗前培训合格证有效问题？

答：山东省岗前培训笔试合格证书目前没有失效期，即长期有效。取得国家级新入职教师岗前培训合格证或具有外省岗前培训合格证且未过外省岗前培训合格证有效期限的，可免于参加山东省岗前培训和笔试，直接参加面试和认定环节即可。

2.培训报名是否需要普通话证书？

答：不需要，但是教师资格认定时需要提供普通话证书。播音主持类课程要求普通话等级一级乙等以上，语文教育类课程要求普通话等级二级甲等以上，其他类要求普通话等级二级乙等以上。

3.密码找回失败，无法重新注册？

答：请联系本校管理员，重置密码。账户注销的，密码重置将无效。账户是否注销的检测方法是管理员在用户列表内是否可以查询，查询不到的就是账户已注销。

4.学校管理员无法查询本人报名信息？

答：变更工作单位的，务必在报名之前修改工作单位信息，否则新单位管理员无法审核报名信息。未按要求变更工作单位的，由现单位管理员负责沟通高师中心管理员或沟通原单位管理员按审核不通过处理，学员取消报名，在修改工作单位信息之后重新报名即可。

5.注销账户的如何处理？

答：注销账户的，须重新注册后方可登录系统，注销前业务信息均有保留，不影响使用。请慎重注销，以免造成不便。

6.缴费遇到问题怎么办？

答：确定已经缴费，但系统显示未缴费的，请直接联系网银客服。客服电话：0531-86678080。集中报名阶段已报名，学校审核已通过，但未按时完成缴费的，须重新报名。

7.关于学习进度问题？

答：学习进度供各学校参考使用，目前没有强制性考核要求。